Charte Qualité 
des sites Internet
nouveauSoft.

Nos cinq engagements pour la qualité :

1.

 Une démarche commerciale honnête et transparente. Nos devis sont clairs et sans surprise. Nous nous engageons à vous fournir un conseil de qualité pour vous orienter vers la solution la mieux adaptée à votre besoin.

• Pas de vente agressive, nous sommes avant tout à votre écoute,
• Pas d'engagement sur 3 ou 4 ans,
• Pas de promesses non tenues, un site de qualité gratuit n'existe pas,
• Vous disposez d'un délai de reflexion.

2.

Respect des délais.

Lors de la commande, vous êtes informé du délai nécessaire pour réaliser votre site. Nous nous engageons à respecter ce délai.

3. Qualité de réalisation.

 Nous nous engageons à réaliser votre site dans les règles de l'art. Un chef de projet est assigné à votre projet et devient votre interlocuteur privilégié.

• Votre site fonctionne sur tous les navigateurs,
• Le temps de chargement des pages est optimisé,
• La navigation est simple et intuitive.

4. Assistance.

 Nous garantissons un support technique assuré par des personnes qualifiées, pour répondre à vos questions techniques concernant l'utilisation de novoCMS. Nos clients peuvent nous contacter par email ou par téléphone (numéro non surtaxé).

5. Maintenance et veille technologique.

 Nous vérifions régulièrement les sites de nos clients, et nous engageons à vous tenir informé si des modifications étaient nécessaires, ou si nous pouvions vous proposer des améliorations en fonction des évolutions technologiques.